利用規約
1. 一般利用条件
1.1. 本一般利用条件は、wellnessexpert.euストアの顧客（以下「買主」といいます。）と、wellnessexpert.itストアを運営するPremium Makeup OU（以下「売主」といいます。）との間で、商品の購入に伴って生じる法律関係を規律するものです。以下に定める一般利用条件は、エストニア共和国の現行法令その他の有効な法的規則に違反するものであってはなりません。買主と売主との関係には、本一般利用条件に加え、wellnessexpert.eu美容用品ストアの価格表および確立された公正な商慣行が適用されます。
1.2. 売主は、事前の通知なく、いつでも本一般利用条件および価格表を一方的に変更または補足する権利を留保します。当該変更または補足は、売主のウェブサイトであるwellnessexpert.eu美容用品ストアに関連情報が掲載された時点で効力を生じます。一般利用条件および価格表の変更が効力を生じる前に行われた注文には、現行法または本一般利用条件に別段の定めがある場合を除き、注文時に有効であった条件が適用されます。
1.3. 買主は、wellnessexpert.euストアで注文を確定することにより、本一般利用条件を確認し、これに同意したことを表明します。
2. 価格表
2.1. 価格表は、wellnessexpert.eu美容用品ストアにおいて売主が販売商品について表示する価格で構成されます。価格は、顧客が選択した表示言語に応じた有効な通貨で表示され、配送料を含まず、現地税を含みます。
2.2. 配送料は、1つの配送先住所に対して注文された商品の合計金額により異なる場合があります。正確な配送料は、注文確定時に提示される配送方法とともにwellnessexpert.euストア上に表示されるほか、「購入手順」と題する独立したセクションにも表示されます。配送料は、1回の配送を1つの配送先住所へ行うことを前提として計算されます。買主が注文商品を複数の住所で受け取ることを希望する場合、各住所について別個の注文を行う必要があります。選択した配送方法の名称および料金は、注文確定前のショッピングカートページ、ならびに注文確認とともに買主の電子メールアドレスへ送信される前払請求書にも表示されます。
2.3. 売主は、商品の価格をいつでも変更する権利を留保します。価格変更が効力を生じる前に買主が注文を送信した場合、当該注文は、確認済みの注文について前払請求書に記載された支払期限内に代金が支払われることを条件として、注文確認時に有効であった価格で履行されます。
3. ショッピングカートおよび注文の確定
3.1. wellnessexpert.eu美容用品ストアは、買主が「ショッピングカートに追加」ボタンをクリックした時点で、顧客のショッピングカートを自動的に作成します。買主は、ショッピングカート内の商品の種類数および数量をいつでも一方的に変更する権利を有します。
3.2. 「注文する」ボタンをクリックすると、注文確認として前払請求書が画面に表示され、その写しも、買主が注文時に指定した電子メールアドレスへ自動的に送信されます。売買契約（以下「本契約」といいます。）は、買主が開始した支払指図に基づく資金が、前払請求書に記載された支払期限内に売主の銀行口座へ入金された時点で成立したものとみなされます。
4. 商品代金の支払
4.1. 買主は、注文商品の代金について、以下の方法で支払うことができます。
請求書に基づく支払、VISAクレジットカード、Mastercardクレジットカード、American Expressクレジットカード、またはPayPal。
4.2. wellnessexpert.euストアでは、商品の合計金額の100％を前払いすることが推奨されます。
5. 商品の配送および引渡し
5.1. 本一般利用条件第3.2項に従って本契約が効力を生じ、かつ買主の注文を履行するために追加発注された商品が売主の在庫に到着した後、売主の提携事業者は、買主が選択した荷物受取端末または注文時に指定された配送先住所へ注文商品を配送します。買主が配送先の変更を希望する場合、配送時刻より前に、My Account>>HelpDeskまたはお問い合わせフォームを通じて売主に通知しなければなりません。売主が配送予定日として定めた日に買主が配送先の変更を申し出た場合、売主は配送先の変更を保証できませんが、変更を実現するためにあらゆる合理的な努力を行います。この場合、当該変更により生じる可能性のある追加費用はすべて買主が負担し、商品の受領時に支払うものとします。
5.2. 本契約の当事者間で別段の合意がない限り、売主は、買主の注文確認後60日以内に注文を履行する義務を負います。売主が注文を履行できない場合、売主はその旨を買主に通知し、買主が支払った金額を直ちに、かつ遅くとも60日以内に返金します。配送期限の延長により買主が購入への関心を失った場合、買主は注文を取り消すことができ、買主が行った前払いは返金されます。
5.3. 売主ならびに売主の下請業者として業務を提供する郵便事業者または宅配事業者は、買主が注文時に提供した情報の不正確さに起因する商品の配送遅延または行き違いについて責任を負いません。
5.4. 宅配便による配送の場合、商品は配送書類に基づき買主本人に引き渡されます。売主は、買主が商品を受領して配送書類に署名する前に、必ず商品の包装状態を確認することを推奨します。目に見える損傷がある場合、買主は商品の受領を拒否する権利を有します。買主は、配送書類に署名することにより、商品引渡し時に包装が完全であったか、目に見える損傷がなかったこと、または包装の状態に満足しており、商品自体にも損傷がなかったことを確認します。包装が損傷した商品の受領を拒否する場合、当該商品を宅配業者に返却し、My Account>>HelpDeskまたはお問い合わせフォームを通じて、関連情報を売主に送信しなければなりません。
6. 注文取消しおよび返金方針
6.1. 買主は、オンライン環境で成立した購入取引について、商品の受領または買主への商品の引渡しから15日以内であれば、当該取引を撤回する権利を有します。商品を返品するには、買主はMy Account>>HelpDeskまたはお問い合わせフォームを通じて、該当する申請を売主に送信しなければなりません。返品される商品は、当初配送された一式のままで、未使用かつ未開封の元の包装に入っていなければなりません。商品およびその包装のいずれにも、使用の痕跡、傷その他これらに類する損傷があってはなりません。
商品の返品時、買主が支払った送料は返金されません。購入取引を撤回する場合、商品の返品に関連する費用は買主が負担します。
6.2. 売主が配送するすべての商品には識別表示が付され、売主が販売していない商品は返品として受け付けられません。買主による詐欺の試みが判明した場合、売主は取引を解除し、当該事案に関連するすべての費用の補償を請求する権利を有します。美容用品ストアで購入した商品に関するすべての苦情は、My Account>>HelpDeskまたはお問い合わせフォームを通じて売主に送信できます。
6.3. 返品された商品またはその包装が、買主の責めに帰すべき事由または過失により損傷している場合、売主は、商品価値の減少額を、買主が商品について支払い、返金されるべき金額から控除する権利を有します。
6.4. 買主が、本一般利用条件第6.2項および第6.3項に基づく売主の見解に同意しない場合、買主は、当該状況における責任当事者を特定するため、独立した専門家による評価を依頼する権利を有します。専門家による評価に関連する費用は、正当な根拠のない見解を示した当事者が負担します。
6.5. 前払金が前払請求書に記載された支払期限内に売主の銀行口座へ入金されなかった場合、または注文商品が入手不能となり、かつ買主が売主の提示する代替商品を受け取ることに同意しない場合、売主は買主の注文を一方的に取り消す権利を有します。代替商品を拒否した場合、取り消された商品に対する前払金は顧客に返金されます。
7. セキュリティおよびプライバシーポリシー
7.1. wellnessexpert.eu美容用品ストアでクレジットカードによる支払を行う場合、クレジットカード情報についてはPayPal Inc.が責任を負います。売主はクレジットカード取引の報告情報のみにアクセスでき、クレジットカード番号全体にはアクセスできません。クレジットカード決済で使用されるデータのセキュリティに関する追加情報は、PayPal Inc.のウェブサイト（www.paypal.com）で確認できます。
7.2. 売主は、買主から提供された情報を主として注文の履行に使用し、購入の過程で知り得た買主に関する情報を、現行法で定められた場合を除き、第三者に開示しません。顧客データは、買主の同意がある場合に限りダイレクトマーケティングに使用できます。この同意は、ニュースレターの購読時または顧客登録フォームへの入力時に、個人の連絡先アドレスを提供することによって与えられます。
7.3. 買主は、個別提案の受領を希望する意思を撤回するため、いつでも売主に連絡する権利を有します。また買主は、個人データ保護法その他の有効な法令に基づき該当する権利が認められる場合、売主に対し、買主のデータの処理停止または当該データの削除を求める権利を有します。
8. 責任および不可抗力
8.1. 売主および買主は、本一般利用条件の違反により生じた損害について、エストニア共和国の現行法令に定める場合および範囲で責任を負います。売買契約の一部または全部の不履行が不可抗力によって生じた場合、売主は当該不履行について責任を負いません。
8.2. 売主は、販売時に表示された商品情報の範囲内でのみ、販売商品の技術仕様に責任を負い、また商品が偽造品でないことについて責任を負います。異なる容量単位または重量単位の換算により、美容用品ストアに表示された容量または重量と、商品の実際の包装に表示された数値との間に、ごくわずかな差異が生じる場合があります。
8.3. 売主は、商品の使用または誤使用により買主に生じた直接損害または間接損害について責任を負いません。売主は、利用者の健康に対する商品の安全性を確認するための独立した試験を実施していません。これには、異なる肌質への適合性、アレルギー特性、他の商品との併用適合性、特殊な条件下での使用などの試験が含まれます。
8.4. いかなる理由であれ、いかなる商品について買主に支払われる補償も、同一の商品について買主が売主に支払った金額を超えることはありません。また、本一般利用条件の範囲では、売主が配送時期、価格その他の条件を変更したことに起因する精神的損害、または条件変更により失われた機会について、買主に補償は行われません。
9. その他の条項
9.1. 本一般利用条件に定めのないすべての事項には、エストニア共和国の現行法および当事者間の関係を規律するその他の法令が適用されます。本一般利用条件の履行により生じる当事者間の紛争および意見の相違は、まず当事者間の相互協議によって解決するものとします。合意に至らない場合、両当事者は、自らの権利を保護するため、消費者保護当局または裁判所に申し立てる権利を有します。
10. 売主の情報
Premium Makeup OU, Heki tee 4-57, 74001, Viimsi, Estonia
電子メール：[email protected]
ウェブサイト：www.wellnessexpert.it